Como primera entrega de la serie de lecciones dedicadas al nivel básico de Adwords, es decir, para principiantes, voy a definir o explicar el significado de los términos y conceptos que más se utilizan en la herramienta de Google Adwords. Podrás volver a esta entrada todas las veces que quieras (o incluso puedes imprimirla para tenerla junto a tu ordenador a la hora de gestionar tu cuenta de Adwords), hasta que hayas interiorizado los significados y ya no la necesites más.

Términos Más Usados en Adwords

Impresiones: número de veces que tu anuncio es mostrado en pantalla al realizarse una búsqueda.

Clics: número de veces que tu anuncio ha sido clicado, es decir, el visitante ha llegado a tu web.

CTR (Porcentaje de clics): es el resultado de dividir los clics por las impresiones (CTR=clics/impresionesx100) Es decir, de todas las veces que tu anuncio ha salido en pantalla, cuantas veces han hecho clic en él.

Conversión: acción que deseas que realice el visitante a tu web (compra, registro, rellenar formulario, llegar a una página concreta…) Es el objetivo que te propones conseguir con tu campaña de anuncios.
Hay dos métricas asociadas a este concepto: la conversión (1-por-clic) y la conversión (muchas-por-clic)

  • la conversión (1-por-clic) tiene en cuenta solo 1 conversión por cada clic en un plazo máximo de 30 días. Es decir, alguien llega a tu web a través de tu anuncio en Google y realiza 1 compra/registro…Si realiza otras acciones deseadas (compra/registro) en ese plazo, no saldrán reflejadas bajo esta medida.
  • la conversión (muchas-por-clic) contabiliza varias conversiones por clic en un plazo máximo de 30 días. Es decir, saldrán reflejadas todas las conversiones que hayan tenido lugar durante un mes tras un clic en tu anuncio.

Coste por Conversión: es lo que te está costando cada conversión, es decir, el coste total dividido entre el número de conversiones.

Porcentage de Conversión: número de conversiones dividido entre el total de clics.

Presupuesto diario: cantidad de dinero máxima que estás dispuesto a gastar/invertir cada día para una campaña de anuncios en Adwords. Cada clic en tu anuncio cuesta dinero, y Google irá mostrando tu anuncio hasta que se agote el presupuesto diario que has configurado. A veces puede ser que Google gaste un poco más para aprovechar impresiones potenciales de conseguirte clics adicionales, pero lo compensa otro día gastando menos. Lo importante es que al final del mes Google no sobrepasa el presupuesto (presupuesto diario X 30 días)

Oferta (Bid): lo que pagas por que alguien haga clic en tu anuncio. Como google determina la posición de los anuncios según lo que estás dispuesto a pagar por cada clic y el nivel de calidad de tus palabras clave, cuanto más estés dispuesto a pagar por clic, más posibilidades hay de que tu anuncio salga mejor posicionado. Gracias a la introducción del nivel de calidad en la fórmula, ya no se decide todo por el dinero dispuesto a gastar. Ahora, no solo los que disponen de más presupuesto dominan este juego, sinó que también se puede dominar con menos presupuesto pero más inteligencia a la hora de crear las campañas publicitarias.

CPC (Coste Por Clic): el coste máximo que estás dispuesto a pagar por cada clic.

CPM (Coste Por Mil Impresiones): el coste máximo que estás dispuesto a pagar por 1.000 impresiones (en este caso no se tienen en cuenta los clics). Se suele utilizar para campañas de Branding o de imagen de marca.

Posición Media: es la posición media en la que tus anuncios han aparecido en los resultados de búsqueda de Google. Una página de resultados puede contener hasta 11 anuncios (3 arriba de los resultados naturales – gratuitos- y 8 a la derecha). Para salir en la primera página tu anuncio deberá estar entre esos 11 anuncios mejor posicionados.

Nivel de Calidad (Quality Score): Google asigna un nivel de calidad a cada palabra clave justo en el momento en que el internauta hace una búsqueda (es decir, es dinámica) y se calcula teniendo en cuenta una serie de factores. Evalúa la relevancia de tu palabra clave en relación a tu grupo de anuncios y al término de búsqueda del usuario. La repercusión del nivel de calidad es el siguiente: cuanto mayor es el nivel de calidad, menores serán los costes por clic (CPC) y mejor será el posicionamiento de tu anuncio.
Google introdujo el Nivel de Calidad para garantizar que los usuarios de Google y de la red de Google sólo vean los anuncios más relevantes.
Algunos de los factores usados para calcular el nivel de calidad en la red de búsqueda son:

  • el histórico de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente
  • el historial de la cuenta, medido a través del CTR de todos los anuncios y palabras clave de la cuenta
  • el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios
  • la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios
  • la relevancia de la palabra clave y de su anuncio correspondiente con respecto a la consulta de búsqueda
  • la calidad de la página de destino
  • el rendimiento de la cuenta en la zona geográfica en la que aparece su anuncio

Algunos de los factores usados para calcular el nivel de calidad en la red de contenido son:

  • rendimiento anterior del anuncio en este sitio web y en otros similares
  • relevancia de los anuncios y palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio web
  • calidad de la página de destino

El resto de factores Google los tiene guardados en secreto.

Campaña: una cuenta de Adwords se estructura en campañas que van dirigidas a anunciar productos/servicios…específicos. Una campaña consta de uno o más grupos de anuncios, uno o más anuncios y una o más palabras clave.

Grupo de Anuncios (Ad group): como su nombre indica, es cada uno de los grupos de anuncios que usas en tu campaña. Un grupo de anuncios debe tener mínimo 1 palabra clave, pero lo general es asignar varias palabras clave a un grupo de anuncios, eso sí, muy relacionadas con el tema del grupo. Cada grupo de anuncios debe tener 1 o varios anuncios asociados.

Anuncio: lo que atrae al cliente potencial a tu web. Puedes utilizar anuncios de texto, gráficos, animados o de video, dependiendo de si configuras la campaña para la red de búsqueda (texto) o a la red de contenido (todos). El anuncio consta de 1 Título, 2 Lineas descriptivas, 1 Dirección web (URL) visible y 1 Dirección web (URL) de destino. El anuncio se asocia a una o varias palabras clave.

Palabra clave (Keyword): palabra o conjunto de palabras (frase) con las que quieres que tu anuncio se asocie. La palabra clave es el término con la que quieres que tu potencial cliente llegue a tu anuncio y a tu web. Cuanto más similares sean (la palabra que usa tu cliente potencial y la que tu “compras” en Adwords) mejor.

Palabra clave negativa: se usa para indicar a Google que no quieres que tu anuncio salga cuando alguien busque esa palabra o frase. Puedes usar las palabras clave negativas en cada uno de los tres tipos de concordancia que hay (amplia, de frase y exacta), dependiendo de lo que pretendas al añadirla a la campaña o grupo de anuncios.
Por ejemplo, si vendes coches nuevos, te convendría usar la palabra clave negativa ‘coches usados’. Se indica con un signo negativo delante de la palabra: -coches usados, o -”coches usados” o -[coches usados]

Concordancia Amplia: usando este tipo de concordancia tu anuncio podría salir cuando alguien realice una búsqueda usando la/s palabra/s que hayas usado como palabra clave, sin importar el orden de aparición ni si están todas las palabras usadas. Por ejemplo, si tu palabra clave en concordancia amplia es ‘zapatos azules’, tu anuncio podría salir cuando alguien busque ‘zapatos de deporte azules’, ‘zapatos azules comodos’, ‘bonitos zapatos azules’, ‘ojos azules y zapatos de piel’. Por lo tanto, hay que tener mucho cuidado al usarlo, ya que es por donde llegan más visitas, pero generalmente no tan cualificadas para realizar la acción que tu deseas. También puede generar muchos costes de manera muy rápida si no se controla bien.
Se indica escribiendo la/s palabra/s sin ningún signo delante.

Concordancia de Frase: en este tipo de concordancia, las palabras que has usado como palabra clave deben coincidir en orden de aparición al que tienen las palabras buscadas por el internauta. Por ejemplo, si tu palabra clave o frase es “bicicleta nueva”, tu anuncio podrá salir cuando alguien busque ‘bicicleta nueva’, ‘bicicleta nueva de aluminio’ y ‘comprar bicicleta nueva’, pero no en ‘bicicleta roja nueva’.
Se indica con las palabras entre comillas “” y debe contener mínimo 2 palabras.

Concordancia Exacta: en esta, tu palabra clave y lo que busca el internauta coincide completamente. Es decir, si tu palabra clave es [televisor Sony modelo XYZ] tu anuncio solo saldrá cuando alguien haga una búsqueda escribiendo ‘televisor Sony modelo XYZ’ en ese mismo orden y con todas las palabras y ninguna más. Se indica con el término entre corchetes [].

Página de destino (Landing Page): página de tu web a la que llegan los visitantes tras hacer clic en tu anuncio. Deber ser una web real, con una URL funcionando y que no sea un archivo (pdf, Word, PowerPoint…) con el que se supone que hay que usar un software concreto para poder abrirlo.

Red de Búsqueda: está formada por las páginas de Google (.com, .es…) y otros buscadores asociados a Google, como pueden ser AOL, Terra…

Red de Contenido: está formada por todas las páginas web que permiten a Google poner anuncios en sus webs a través de Google Adsense. Ejemplos de este tipo de red son los blogs, páginas de noticias, foros…

Ubicaciones: páginas web en las que quieres que aparezca tu anuncio.